Условия за връщане

Връщане на продукт може да бъде извършено в срок от 14 дни считано от получаване на пратката. Продукта следва да бъде със запазен търговски вид включително: не нарушени етикет и опаковка, не използван (не обличан), не изпиран и съхраняван правилно. Сумите за връщане на пратки се възстановяват по банков път в 14 дневен срок. Ваша банкова сметка може да изпратите на имейл адрес: info@ironcross.bg или да я добавите, в пратката която връщате ясно изписана или разпечатана на лист, а продуктите да изпратите до офис на еконт - "Обеля 2" град София с получател фирма "Айрън Крос Апарел" ООД.

Условия за замяна

При желание за замяна на продукт, това може да бъде извършено в срок от 14 дни считано от получаване на пратката. Продукта следва да бъде със запазен търговски вид включително: не нарушени етикет и опаковка, не използван (не обличан), не изпиран и съхраняван правилно. Осъществяването на замяна става, като направите нова поръчка и добавите в коментар "за замяна на поръчка" номер на предходната поръчка (пример - "за замяна на поръчка ХХХХХХХХ") с желаните от Вас артикули и изпратите предходните до офис на еконт - "Обеля 2" град София с получател фирма "Айрън Крос Апарел" ООД, след преглед от наша страна, новата поръчка ще бъде изпратена в рамките на 2 работни дни.

Допълнителни условия

Куриерските услуги и в двете посоки при връщане или замяна са за сметка на клиента.
Продукти като: бельо и чорапи не подлежат на връщане и замяна.
Всички пратки се изпращат с опция за преглед и тест.